q トラブル報告とは; q ラクマのキャンセル基準を教えてください; q 商品の返送はどうすればいいですか？; q 出品者から取引の評価がありません; q 購入した後、配送先住所の間違いに気づきました; q 届いた商品を返品したいです; q 取り置きについて ラクマで返品取引に応じると「キャンセル」として事務処理がされるため、 代金が支払われません し、当然あなたが 発送した品物も戻って来る事がなく 、大ダメージです。 このようなラクマで偽物とすり替える詐欺業者にくれぐれもお気をつけください。 ラクマでキャンセルが成立した後に、商品を返品する際には、 必ず追跡のある方法で返送するようにしましょう。 追跡のない状態で、返送してし、万が一荷物が紛失してしまうと返金処理がされません。 フリマアプリで購入した怪しい商品。開封したら案の定偽ブランド品… すぐに連絡するも相手は返品対応に乗る気がないうえに偽ブランドと認めた… 警察の反応、ラクマの対応。 返金、返品… -ラクマを退会済み、利用停止、利用制限中の方は購入できません。 返品・交換・取引について- 商品は全て送料込みの金額で出品しております。- 取引が開始された商品のキャンセルおよび返品はできません。- 商品の転売を固く禁じます。 ラクマの返品方法とは？ラクマの返品方法について詳しくレクチャーしていきましょう。ラクマの返金の手順や送料の負担について、知りたい疑問に全て回答していきます。ラクマを使っているのなら、知っておきたい知識なので要チェックです。 ラクマから取引中止の連絡が入りました。 【ノートの概要】 ・商品が届いたよ ・偽物だったよ ・出品者に返品を申し込んだよ ・出品者が返品を嫌がったよ ・ラクマが取引中止にしたよ ・返品返金されることになったよ ・そもそもなんで買ったの？ 1.1.1 相手が返送を認めた場合; 1.2 2.相手が認めないor返答がなければ事務局に連絡する; 1.3 3.事務局から最初は両者で解決してくれと言われる 取引でのトラブルのその他の質問. ラクマで商品を購入したものの、様々な理由から「商品を返品したい」と思うことがあります。, そんなラクマでの返品方法や返品ができる条件、「ノークレーム・ノーリターン（返品不可）」と書いてある商品の場合は？などラクマの返品に関することを詳しくご紹介します。, 中には購入者側のキャンセル、出品者側のキャンセル、何らかの理由により返品が発生してしまうこともあります。, 上記のような商品が届いた場合、出品者に連絡をして返品をしてもらう必要がありますが、その際いくつかの注意点やルールがあります。, 返品は一部の商品のみ可能ですが、「やっぱりいらないから」「必要じゃなくなったから」「お金が必要になり購入代金を返して欲しいから」などと、購入者側の一方的な都合での返品は原則不可です。, ラクマで商品の返品を要求する場合、それは受け取り評価前に限ります。購入者が受け取り評価をしてしまった場合、既に代金は出品者に入ってしまっています。また、受け取り評価とは「購入者が届いた商品をきちんと確認した上でつける相手への評価」です。そのため、受け取り評価後に返品を希望してもラクマのルール上、出品者が返品を断ることができてしまいます。その場合は購入者の泣き寝入りとなってしまいますので、しっかり届いた商品を確認した上で受け取り評価をつける必要があります。, 私の前職の通販会社でも稀にありましたが、中にはお店への連絡をしないで勝手に商品を返送してくるお客様がいましたが、これは絶対にNGです。, 勝手に商品の返送をしても、商品の状態や取引の状況によっては返品が承れないことがあります。, 返品を希望する場合は必ず出品者に連絡をし、出品者の承諾を得てから商品を返送するようにしましょう。, 返品が起こるということは、出品者に荷物を返すということ。つまり、送料が再度発生するのです。その場合、返品の送料はどちらが負担するのでしょうか？基本は、説明文と異なる商品が届いた、偽物が届いた、商品が壊れているなど、明らかに出品者に過失がある場合は出品者負担となるでしょう。, つまり、購入者は「着払い」で返送して良いでしょう。ですが、原則禁止となっていますが「届いたけどやっぱりいらない」など購入者都合で返品を希望し、仮に出品者が返品に応じてくれた場合は、送料は購入者負担となるでしょう。どちらにしても、しっかり出品者と話し合った上で送料負担をどちらにするかを話し合う必要があります。, (1)出品者に返品希望の旨を連絡し、出品者の同意を得る※受け取り評価前に限ります ↓(2)購入者が商品を梱包する基本は送られてきた箱に入れますが、万が一、送られてきた箱や紙袋を捨ててしまった、破いてしまったなどがあれば新たに箱や袋を用意して梱包しましょう。 ↓(3)出品者と決めた送料負担に従い発送する送料を出品者が負担する場合は着払い、購入者が負担する場合は元払いで発送しましょう。また、その場合追跡番号のある配送方法で発送するのがマナーです。返品商品は確実に相手に届かなければ取引のキャンセルが行えません。基本は追跡番号のある宅配便、レターパック、クリックポストなどを使うのがベストです。 ↓(4)出品者に商品が到着後、事務局に連絡をする出品者に商品が届いたら取引のキャンセルを行います。, 取引画面上に、キャンセル依頼ができるボタンがあるので、出品者がキャンセル依頼をしましょう。（キャンセル方法は以下）事務局のキャンセル完了後、商品代金は購入者に返されます。, 以下の項目にすべて当てはまる場合に限り、ラクマカスタマーサポートで取引をキャンセルし、商品代金を購入者に返金することが可能です。, ・取引のキャンセルについて取引メッセージ上で出品者・購入者の双方の合意が確認できる, 取引のキャンセルについての話し合いが完結し、取引メッセージに「商品を受け取った」と投稿してから、[マイページ(サイドメニュー) > その他 > お問い合わせ]からラクマ事務局に連絡を入れましょう。, 出品者が商品を匿名配送のかんたんラクマパック（日本郵便）で発送していた場合、購入者も匿名配送で出品者に商品を返送したいと考えるでしょう。, （※匿名配送になるのは「かんたんラクマパック（日本郵便）」のみです。「かんたんラクマパック（ヤマト運輸）」は匿名配送ではありません）, また、匿名配送で取引をした場合、出品者・購入者ともに相手の住所や氏名が分からなくなっているため、そのまま引き続き匿名で返送ができれば嬉しいはずです。, その理由は、かんたんラクマパックは出品者が商品を発送する1回のみにしか利用できない仕組みだからです。, そのため、発送後に返品が発生する場合は、匿名配送以外の通常の配送方法で発送するしかありません。, つまり、もしラクマで匿名配送を利用した後に返品が発生する場合は、購入者は出品者に住所・氏名を聞き、匿名配送以外で発送するしかありません。, そうなると出品者からすれば、一度匿名で取引をしているので改めて個人情報を教えることに抵抗があるかもしれませんが、匿名配送が再度使えない以上は教えるしか方法はありません。, また、これは匿名配送に限った話ではなく、ラクマでは匿名配送以外で取引をした場合でも購入者側の取引画面上には出品者の個人情報は表示されないようになっているため、購入者は出品者に住所・氏名をメッセージで教えてもらってから返送をしましょう。, 「商品を購入したけど必要がなくなった」、「気が変わってやっぱりいらない」など購入者都合で商品の返品をしたい場合は返品が可能なのでしょうか？, その理由は上でもご紹介した通り、ラクマでは原則一度購入した商品のキャンセルはできないルールだからです。, 商品に問題があった、壊れていた、商品ページと違う商品が届いた、偽物が届いたなど出品者に過失がある場合のみ、返品を要求することができます。, 配送業者を使って荷物を出す以上、配送中の破損は残念ながら稀に起こってしまいます。もし受け取った商品が壊れていて出品者と連絡を取った結果、配送中の破損によるものだとわかった場合、出品者に返品を希望できるのでしょうか？, ただし、出品者とよく話し合って出品者に同意を得る必要があります。ですが、配送中の破損は配送業者の過失となるため、利用した配送業者に配送補償が付いているのかを確認する必要があります。, もし商品の発送に利用した配送方法が、かんたんラクマパックなら、もしもの配送中の破損やトラブルにも対応してくれます。, その場合は、ラクマのお問い合わせフォームから、配送中の破損があった旨を事務局に連絡しましょう。, 上の明らかに配送中の破損ではなく、元々商品が壊れていたなどと商品到着後に気づくパターンです。, また、「明らかに破損していて使えない」ではなく「商品は使えるけど少し破損が見られる。さらにそれが商品説明文などに書いていなかった」という状況の破損の場合は返品は可能なのでしょうか？例えば服を買った際に糸がほつれている、ボタンが1つ外れていた、など片目をつぶれば我慢できそうなレベルの破損や傷はどうなるのでしょうか？答えは「返品できる」です。, これも商品ページと異なるため、出品者に過失があるでしょう。ただし、受け取り評価前で出品者の同意を得た上でないと返品はできません。, また、購入者にとっては気になる破損でも、出品者にとっては許容範囲内と感じることもあるので、出品者とよく話し合う必要があります。, ラクマで他の人の商品や出品者のプロフィールを覗くと、「返品不可」や「ノークレーム、ノーリターンでお願いします」と書いている人がたまにいます。もしこのような人から購入した商品が商品到着後に不具合だと気付いた場合、返品ができるのかが不安になってしまいますが、この場合でも返品はできます。その理由は、ラクマでは「ノークレーム・ノーリターン」という単語を禁止しており、基本は出品者の独断だけで返品を禁止をすることがルール上できなくなっています。, ラクマでは、取引についてノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセルなどの独自ルールの設定をすること、およびそれを理由にお話し合いに応じないことを認めておりません。, お互いの認識の違いによるトラブルを防ぐためにも、商品の状態（汚れ・傷の状態や動作・非動作の状況等）や配送方法を詳細に説明文に記載してください。また、購入者様より商品の品質等についてご意見があった場合は、十分にお話し合いいただき、誠実な対応をしていただくようお願いします。, 「ノークレーム・ノーリターン・ノーキャンセル」「3N」などの文言はラクマで禁止されていますが、これを決めたのはあくまで出品者です。, つまりこれは、出品者の独自ルールなのです。商品の破損や商品ページに書いていない傷や汚れなどがあった場合は、購入者から返品を希望することは可能ですので、その際は遠慮なく出品者に連絡を入れましょう。また、ラクマでは「ノークレーム・ノーリターン」というワードが禁止のため「NCNR」と記載している出品者がいますが、これは「ノークレーム・ノーリターン」の略ですので、その場合でも出品者は購入者から返品の希望があれば、返品を受ける必要があります。, 「ブランド品を本物だと称して販売していたのに、届いてみたら偽物だった」という場合はもちろん返品対象となります。ブランド品を本物だと書いて販売していたため、明らかに出品者に過失があります。, すぐに出品者に連絡をして返品手続きをしましょう。また、これは立派な犯罪ですのですぐにラクマ事務局に通報を入れましょう。, ・ラクマでブランド品を出品する際の注意点・ルールとは？偽物を販売するとペナルティも？, 以上が、ラクマで返品したい場合についてでした！ラクマでは様々な理由やパターンの返品がありますが、全てに共通して言えることは、購入者が返品をしたい時は受け取り評価前に出品者に相談をすることです。, 受け取り評価後に「壊れてたから返品して」と言っても、それは返品対象ではなくなってしまいます。, 荷物が届いたら正常に動くか、使えるか、商品ページと異なる点はないかなどしっかり確認してから受け取り評価をするようにしましょう。, また、ノークレーム・ノーリターン・ノーキャンセル・3Nなどの言葉を使って返品不可としていても、商品に問題がある場合は出品者は必ず返品を承らなければいけません。, 出品者の身勝手な理由や独自ルールで、商品に問題があっても返品を拒否することはラクマの規約違反になるので絶対にやめましょう。, ・【ラクマの横取り】出品者の防止策やキャンセルはできる？してしまった場合はどうなる？, ・ラクマの招待コードはどこで確認ができる？お友達紹介のやり方・個人情報はバレるのか？, 「メルカリ・ラクマ・ヤフオクなどで売りたいものがあるけど、出品作業がめんどくさい・・・」という時は、マカセルに出品を依頼することがおすすめ！ マカセルなら出品を代行したい人が、あなたに代わって商品を出品し、売れれば利益もバックしてもらえます。, しており、基本は出品者の独断だけで返品を禁止をすることがルール上できなくなっています。, ノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセルなどの独自ルールの設定をすること、およびそれを理由にお話し合いに応じないことを認めておりません。, ラクマでブランド品を出品する際の注意点・ルールとは？偽物を販売するとペナルティも？, 【ラクマの横取り】出品者の防止策やキャンセルはできる？してしまった場合はどうなる？, ラクマの招待コードはどこで確認ができる？お友達紹介のやり方・個人情報はバレるのか？, 【PayPayフリマの画像編集方法まとめ】商品画像の削除・切り抜き・加工・追加・順番の入れ替え手順, 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その際、出品者としては正直なところ「返品に応じたくないな」と思ってしまうかもしれません。, そんなラクマで出品者が返品に応じたくない・応じない場合はどうなる？返品送料を負担したくない場合は？など、出品者側の目線で返品についてご紹介します。, ※購入者側が返品をしたい場合の方法については下記の記事に詳しく解説していますので、こちらも参考に！, 予め「返品は不可です」と書いていても、商品の状態によっては返品を求められることがあります。, ただし、どんな商品でも100％返品ができるわけではなく返品をするには条件があり、さらに出品者・購入者間でしっかり話し合った上で返品を決める必要があります。, このような理由の場合は購入者に落ち度はなく、出品者側に落ち度があるケースが多いです。, ラクマの出品者さんの中には、プロフィールや商品説明文に「返品不可」「返品は一切受け付けません」「ノークレーム・ノーリターン・ノーキャンセル」などと書いている人がいますが、このように書いていても出品者に落ち度がある場合は返品を受け付けなければいけません。, 購入者はその商品を本当に欲しいと思って購入をしてくれたのに、出品者の確認ミスや記載ミス、さらに偽物を届けたなどの理由で取引が継続できなくなってしまったのです。, この場合、購入者側が返品を要求しても仕方がないですし、出品者が返品に応じないことで大きなトラブルに発展する場合もあります。, ラクマでは、取引についてノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセルなどの独自ルールの設定をすること、およびそれを理由にお話し合いに応じないことを認めておりません。, お互いの認識の違いによるトラブルを防ぐためにも、商品の状態（汚れ・傷の状態や動作・非動作の状況等）や配送方法を詳細に説明文に記載してください。また、購入者様より商品の品質等についてご意見があった場合は、十分にお話し合いいただき、誠実な対応をしていただくようお願いします。, 出品者側に問題があった場合は、しっかり話し合いに応じ返品を受け入れることがラクマのマナーです。, ただし、ラクマでは購入後のキャンセルは原則不可となっているため「商品がいらなくなったから」「商品を間違えて購入してしまった」など、購入者話の一方的な都合での返品を要求された場合は、出品者は拒否しても良いです。, その場合は「商品に問題がない限り返品には応じることはできません」と伝え、受け取り評価をしてもらうようにお願いをしましょう。, 万が一配送中に商品の破損が起きた場合は、かんたんラクマパックで発送をしていればラクマが商品代金を補償をしてくれます。, その場合は、出品者はすぐにラクマのお問い合わせフォームから配送事故があった旨を連絡しましょう。, また、それ以外の配送方法でも補償がついている配送方法もあるので、一度配送方法（配送業者）のHPを確認し、補償が受けられる場合は連絡をしてみましょう。, ・かんたんラクマパックは匿名で安い！送料や出品方法、利用上の注意点などの全てを解説！, 受け取り評価とは「商品が購入者に届いたときに購入者が出品者へつける評価のこと」で、これをしてしまうと返品・返金は一切できなくなります。, その理由は「受け取り評価」とは、商品をしっかり確認した上でつける評価になるからです。, 「商品は問題ありませんでした。この取引相手と取引を完了します」という意味が込められているのです。, それなのに、後から「やっぱり返品をしたい」と購入者が要求することができれば、それはキリがありません。, そのためラクマでは返品は原則「受け取り評価前のみ」となっており、商品に問題があったとしても受け取り評価後の返品希望は、出品者は拒否する権利があります。, 中には出品者に連絡を入れず、勝手に出品者の住所に商品を返送するユーザーもいるようですが、これは絶対にNGです。, 万が一、購入者が連絡をなしに一方的に商品を返送してきたということがあれば、それは荷物の受け取り拒否をし購入者に返送してもらっても良いでしょう。, 上でもご紹介した通り、ラクマでは原則購入後のキャンセルはできないため、購入者の一方的な都合で返品は不可となっています。, 商品が壊れている・偽ブランド品が届いた・商品ページと商品が異なる・配送中に破損があったなど、購入者側に落ち度はなく出品者側に過失がある場合のみ返品を受け付けるようにしましょう。, (1)購入者から返品要求がきたら理由を確認し受け入れる※受け取り評価前に限ります ↓(2)購入者に商品を返送してもらう商品に問題がある・出品者に落ち度がある場合の返品は、送料を出品者が負担することが多いです。, その場合は着払いで返送してもらいましょう。 ↓(3)出品者に商品が到着後、事務局に連絡をする出品者に商品が届いたら取引のキャンセルを行います。, ・取引のキャンセル・返品について、取引メッセージ上で出品者・購入者の双方の合意が確認できる, 例：返送時の追跡番号が取引メッセージに投稿され、配送状況から商品の到着が確認できる, 出品者の中には購入者に返品を要求された際「できるだけ返品には応じたくない。他の方法はない？」と考えるかもしれません。, ラクマで出品者が返品を拒否した場合、購入者は諦めて受け取り評価をして取引を完了させますが、その際、商品に問題があれば出品者に対して100％悪い評価をつけます。, 「不良品を送ってきた」「商品ページに書かれていることと全く違うものだった」「不良品なのに返品にも応じてくれない」などと取引の内容を書いた上で悪い評価をつけるはずです。, 一方、返品に応じればお互いの評価をつけることなく取引はキャンセルとなるため、出品者には悪い評価がつかずに済みます。, つまり返品を購入者から要求された場合は、返品をするか・悪い評価が付くかの2択なのです。, これはどちらを選ぶべきか悩んでしまう出品者さんも多いかもしれませんが、その場合は手間でも返品を受け入れる方が良いです。, ですが、返品をすればその取引はキャンセルされることになるので、悪い評価をつくことなくその取引を終了させることができます。悪い評価が1つでもついてしまうと、他のユーザーから「この出品者は過去に何をしたんだろう？」と思われてしまいますし、悪い評価の理由によっては「この出品者ひどい・・・！購入するのやめよう」と思われ商品を購入されづらくなる場合もあります。, それなら少し手間でも返品を受け入れ、その取引を終了させてしまった方が今後の取引につながるはずです。, ・ラクマの悪い評価は変更・削除できる？悪い評価をつけられないための6つのこととは？, ・ラクマの評価基準とは？良い・普通・悪いの違いや受取評価をしてはいけないケースとは？, もし商品に問題があり購入者が返品を希望する場合、出品者にとっては送料が着払いだと赤字になってしまいます。, 返品をすれば取引自体はキャンセルとなるので商品代金も入ってこず、発送送料と返品送料をダブルで負担するだけになってしまいます。, ですがその場合は、その商品を購入者側で破棄してもらい返送はなしにすることがおすすめです。, その商品を購入者側にあげる・捨ててもらえれば返送の手間も省け、返送送料が発生せずに済むのでお互いに楽になります。, もしそれが高級ブランド品などの高額商品であればもちろん着払いで返品をしてもらった方は良いですが、低価格で販売した商品や再販売しなくても良い商品の場合は、購入者にあげてしまうことが一番手っ取り早いです。, 「今回の返品商品ですが、購入者様側で破棄していただき返送はなしでも良いでしょうか？必要であればそのまま使っていただいても良いですし、不要であればお手数ですがお手元で破棄していただけると幸いです。」, このようにメッセージをもらえば、購入者側も返送の手間がなくなりすぐにキャンセル・返金がされるので喜ばれることもあります。, 商品のサイズや破棄がしやすいかどうかなどを考えた上で、この方法を購入者に提案してみましょう。, ラクマでは、購入後のキャンセルは原則不可となっているため、購入者側の一方的な都合での返品は拒否してもOKです。, ただし、商品に問題がある・商品ページと異なる・配送中に商品が破損していたなど、出品者側に問題がある場合はすぐに返品を受け付けて対応をしましょう。, 商品に問題があるのに返品を拒否すれば、その時は100％の確率で悪い評価をつけられてしまいます。, 悪い評価は1つつくと挽回することが大変なので、できるだけ悪い評価がつかないようにスムーズに返品に応じることが大事です。, ・ラクマで「この出品者の商品は購入できません」と表示される理由や購入できない時の対処法は？, ・多発している「ブランド すり替え詐欺」の返品内容・防止策・被害に遭った時の対処法は？, 「メルカリ・ラクマ・ヤフオクなどで売りたいものがあるけど、出品作業がめんどくさい・・・」という時は、マカセルに出品を依頼することがおすすめ！ マカセルなら出品を代行したい人が、あなたに代わって商品を出品し、売れれば利益もバックしてもらえます。, ノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセルなどの独自ルールの設定をすること、およびそれを理由にお話し合いに応じないことを認めておりません。, 「今回の返品商品ですが、購入者様側で破棄していただき返送はなしでも良いでしょうか？, 必要であればそのまま使っていただいても良いですし、不要であればお手数ですがお手元で破棄していただけると幸いです。」, かんたんラクマパックは匿名で安い！送料や出品方法、利用上の注意点などの全てを解説！, ラクマの評価基準とは？良い・普通・悪いの違いや受取評価をしてはいけないケースとは？, ラクマで「この出品者の商品は購入できません」と表示される理由や購入できない時の対処法は？, 多発している「ブランド すり替え詐欺」の返品内容・防止策・被害に遭った時の対処法は？, 【PayPayフリマの画像編集方法まとめ】商品画像の削除・切り抜き・加工・追加・順番の入れ替え手順, 【ラクマの画像編集方法まとめ】商品画像の削除・加工（回転）・追加・順番の入れ替え手順, 【メルカリの画像編集方法まとめ】商品画像の削除・加工・追加・順番の入れ替え手順とは？, 【2021年版】ヤフオクの発送方法や送料一覧！安い・匿名・サイズ・重量など徹底比較！, ヤフオクのウォッチリストの登録・追加の仕方、人数の確認方法は？登録できない場合は？, ラクマでインナーマスク・マスクカバー販売に出品規制はない？削除・通報の対象になる？. ラクマは楽天の運営するフリマアプリです。ラクマでは運営を通して商品を返品・返金することもできます。今回はこのラクマでの商品返品・返金方法について解説していきます。返品・返金の方法には直接返金や別出品利用、出品者不在時など複数のパターンがあります。 ラクマでキャンセル後に返品する際の注意点. メルカリ・ラクマ等のフリマサイトを使用していると、トラブルに遭遇することはまあまあの頻度の発生してしまいます。売る物や買う人にもよりますが、基本は個人間取引なのでトラブルは付き物です。そのような商品を匿名配送で送った場合に困るのが「返品・返 ラクマ返品受け取り拒否！返金されない。2週間前にブランド物の新品正規品ということでラクマにて商品購入。しかし金具が取れていたり、最初からなかったり不備品でした。恐らく偽物のコピー商品(中華で有名な銀色 のビニール袋で来ました。ラクマには偽物か確認出来ないと返答され … フリマサイト「ラクマ」でスマートホンを購入しました。代金を支払い、無事到着したのですがUSB端子の接触不良で、手持ちの殆どのケーブルで充電できません。特定の方向へ力を加えて保持するなどすればかろうじて充電できるものもあり ラクマで購入した商品がニセモノだった場合の対処法。ご存師のとおり、偽ブランド品やコピー品、偽造品、模造品の出品はラクマでは規約違反であると同時に違法行為ですが、万が一、自分が贋物を掴まされた場合、冷静に対応できて損しないためにも対処法は必須！ ラクマで商品を販売していると、様々な理由から購入者から「返品をしたい」と言われることがあります。そんなラクマで出品者が返品に応じたくない・応じない場合はどうなる？返品送料を負担したくない場合は？など、出品者側の目線で返品についてご紹介します。 ラクマで返品・返金が可能なケースと返金できないケースがあります。返品・返金が可能なケースは、原則は一度購入した商品のキャンセル・返品は不可、購入者と出品者がともに返品に合意できた場合、届いた出品商品が不良品や偽物だった場合などがあります。 1 ラクマで偽物・不良品が届いた時の返品方法｜ラクマ歴6年の僕が解説. たとえ、出品者が 商品説明にノークレーム・ノーリターン でお願い … ラクマへメール 「購入した商品が記載と違うものだったので返品をお願いしたところ断られました。 相手は面倒だという理由で返品しようとしません。 詳細は取り引きメッセージをご確認下さい。 この場合どうしたら良いでしょうか。 メルカリ、ラクマの返品希望フリマアプリ初心者のため、メルカリやラクマについて質問です。こちら側が出品者の立場だとして、ある商品が売れたとします。その商品は、例えばゲーム機の保護フィルムで、「 画面保護フィルム」との名前 取引が終わって数日してから、商品に不備や不具合が見つかることがあります。電源が入らない・中身が汚れていた・部品が足りない…など、メルボでもよく見かける質問です。受取評価が終わってしまっている場合、返品はできるのでしょうか？ 1.1 1.相手に偽物が届いたことを伝える. 4）ラクマ運営事務局にキャンセル依頼の連絡をします。 ＜対策＞ 返品の手続きは、出品者にキャンセルの意思を伝えたりと労力がいりますが、 不良品であればキャンセル・返品ができるので、頑張って取り組みましょう。 ラクマも、出品者の住所などは、絶対に教えてくれません。 （きっと、出品者は、ラクマに、嘘の住所を伝えているので、どっちにしろ、返品先はわからなかったでしょうが。。。） なので、当然、返品もできない状態です。 今年の初めラクマでヒグチユウコさんデザインのグッチのバッグが複数個、出品されていました。 グッチ ハンドバッグ チルドレンズ ggスプリーム ヒグチユウコ … q トラブル報告とは; q ラクマのキャンセル基準を教えてください; q 商品の返送はどうすればいいですか？; q 出品者から取引の評価がありません; q 購入した後、配送先住所の間違いに気づきました; q 届いた商品を返品したいです; q 取り置きについて 返品、返金できる時ってどんな状況？ ラクマでは、届いた商品に問題があったり、商品説明には記載されていない欠損箇所があったなど、返品するのに 十分な理由があれば返品および返金手続きを行うことができます 。. なので返品をしたいということもあるかもしれません。とはいえ、実際に返品ができるのかどうかは取引の状況によります。そこで今回の記事では返品できる条件やできないケース、返品の方法などを解説。返金されるのか？送料はどうなるのか？ ラクマで商品を購入したものの、様々な理由から「商品を返品したい」と思うことがあります。そんなラクマでの返品方法や返品ができる条件、返品不可と書いてある商品の場合は？などラクマの返品に関することを詳しくご紹介します。
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